CIRM أو إدارة علاقات المواطنين هو جهد متزايد من قبل جميع مستويات الحكومة للاستجابة بسرعة وإيجاز ودقة لطلبات المواطنين للحصول على معلومات أو إجابات على الأسئلة والمعلومات العامة حول السياسات والممارسات والإجراءات.
